Versión 1.4 · Vigente desde el 1 de octubre de 2026
1. Quién trata tus datos
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Benjamín Elein Molina Bravo, RUT 21.969.823-2, con domicilio en la comuna de Providencia, Región Metropolitana, Chile, en adelante «TUtilidad».
Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales puedes escribir a tutilidadpro@gmail.com.
2. Qué información recopilamos
Recopilamos únicamente lo necesario para prestar el servicio:
- Datos de tu cuenta: tu dirección de correo electrónico y el nombre o razón social que declares.
- Tu contraseña: se almacena cifrada mediante un algoritmo de hash irreversible. Nadie en TUtilidad puede ver tu contraseña, ni siquiera nuestro personal técnico.
- La información financiera que tú ingresas: los movimientos que registras o importas, con su fecha, concepto, glosa, monto, estado de pago y los parámetros operativos de tu negocio.
- Datos de tu suscripción: si tu plan está activo, la fecha de término si cancelas, y el identificador del pago entregado por Mercado Pago.
- Datos técnicos de conexión: como en cualquier sitio web, nuestro proveedor de hosting y nuestra base de datos reciben la dirección IP de tu conexión y el tipo de navegador, y los registran por seguridad y para diagnosticar fallas. TUtilidad no guarda tu dirección IP en su base de datos ni la usa para identificarte o seguirte.
- Registro de errores: si algo falla en la aplicación mientras la usas, guardamos un registro técnico del error: qué falló, en qué sección, la versión de la aplicación y la familia de tu navegador y sistema (por ejemplo, «Chrome / Windows»). Si tienes la sesión iniciada, queda asociado a tu cuenta. No incluye tu dirección IP, y antes de guardarlo tapamos los correos y los montos que pudiera contener el mensaje. Se borra solo a los 30 días.
No recopilamos tu RUT tributario, tu dirección física, tu teléfono, ni datos de tus clientes o proveedores más allá de lo que tú decidas escribir en el campo de concepto o glosa de cada movimiento.
No utilizamos herramientas de analítica de terceros, redes publicitarias, ni rastreadores de comportamiento.
3. Tus datos de pago
El pago del plan PRO se procesa íntegramente en la plataforma de Mercado Pago. TUtilidad nunca recibe, ve ni almacena los datos de tu tarjeta de crédito o débito, ni tus credenciales bancarias. Solo recibimos la confirmación de que un pago se realizó y su identificador.
4. Para qué usamos tu información
- Para prestarte el servicio contratado: calcular tus indicadores, mostrarte tus reportes y guardar tu información.
- Para identificarte al iniciar sesión y mantener tu cuenta segura.
- Para activar, mantener o cancelar tu suscripción.
- Para responder tus consultas de soporte.
- Para detectar y corregir fallas de la aplicación, con el registro de errores descrito en la sección 2.
- Para conocer el uso del servicio solo en cifras totales (por ejemplo, cuántas cuentas registraron movimientos en la semana), calculadas en nuestra propia base de datos, sin herramientas de terceros y sin mirar tus montos.
No usamos tu información financiera para ningún otro fin. No la vendemos, no la cedemos, no la usamos para publicidad y no la empleamos para elaborar perfiles ni para entrenar sistemas automatizados.
5. Base que nos habilita para tratarlos
Tratamos tus datos sobre la base de tu consentimiento libre, informado y específico, otorgado al crear tu cuenta, y porque el tratamiento es necesario para ejecutar el contrato de prestación del servicio que aceptas al registrarte.
6. Con quién compartimos tu información
Solo con los proveedores estrictamente necesarios para que el servicio funcione. Cada uno actúa como encargado del tratamiento y solo puede usar los datos para prestarnos su servicio:
- Supabase: almacenamiento de la base de datos y autenticación de usuarios.
- Cloudflare: alojamiento de la página. Recibe los datos técnicos de conexión de cada visita (dirección IP y navegador), pero no tu información financiera.
- Resend: envío de los correos del servicio, como el aviso semanal de caja si lo activas. Recibe tu correo electrónico y el contenido de cada aviso, que incluye cifras de tu caja proyectada. Los correos se envían sin seguimiento de aperturas ni de clics.
- Mercado Pago: procesamiento de los pagos de la suscripción.
- Make.com: automatización que activa tu plan cuando se confirma un pago. Recibe únicamente tu correo electrónico y el estado del pago; no accede a tu información financiera.
No compartimos tu información con ninguna otra empresa, ni con organismos públicos, salvo requerimiento judicial o legal expreso.
7. Dónde se guardan tus datos
Tu información se almacena en servidores de Supabase ubicados en São Paulo, Brasil. Esto constituye una transferencia internacional de datos, y al aceptar esta política prestas tu consentimiento para ella. Supabase mantiene certificaciones internacionales de seguridad de la información y actúa bajo instrucciones nuestras.
Los correos del servicio se envían a través de Resend desde su región de São Paulo, Brasil, la misma de la base de datos. Cloudflare atiende cada visita desde su centro de datos más cercano, que puede estar en Chile o en el extranjero, y es una empresa de Estados Unidos. Make.com opera con servidores fuera de Chile, en Estados Unidos o la Unión Europea. Cada uno recibe solo los datos indicados en la sección anterior. Al aceptar esta política consientes también esas transferencias.
8. Cómo protegemos tu información
- Toda la comunicación entre tu navegador y nuestros servidores viaja cifrada mediante TLS.
- Cada cuenta está aislada a nivel de base de datos mediante políticas de seguridad por fila: es técnicamente imposible que un usuario acceda a la información de otro, incluso por error del programa.
- Las contraseñas se almacenan con hash irreversible.
- El acceso administrativo está restringido a personal autorizado y protegido con verificación en dos pasos.
- La página y sus componentes se sirven desde nuestro propio sitio, sin recursos de Google ni de otras redes de distribución de contenido.
Con transparencia: el personal técnico autorizado de TUtilidad puede acceder a la base de datos para operar y dar soporte al servicio, tal como ocurre en cualquier software de gestión. Ese acceso se limita a lo indispensable y está sujeto a deber de confidencialidad. No usamos cifrado extremo a extremo, de modo que no podemos afirmar que nos sea imposible ver tu información: afirmamos que no la usamos para nada distinto de prestarte el servicio.
9. Cuánto tiempo la conservamos
Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, borramos tus datos personales y financieros dentro de los 30 días corridos siguientes, salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal o tributaria. También puedes eliminar todos tus movimientos en cualquier momento desde la propia aplicación, en Configuración.
Para no perder tu información ante una falla, hacemos copias de seguridad diarias de la base de datos: una dentro de Supabase y otra en un equipo del responsable, en Chile, que no se comparte con terceros. Cada copia se borra sola a los 30 días como máximo, así que lo que elimines desaparece también de las copias dentro de ese plazo.
10. Tus derechos
La Ley 21.719 te reconoce los siguientes derechos sobre tus datos personales, que puedes ejercer gratuitamente:
- Acceso: saber qué información tenemos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir que eliminemos tus datos.
- Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común. Puedes ejercerlo tú mismo y de inmediato, en cualquier plan, con «Descargar mis datos» en Configuración: te entrega un archivo Excel con todo lo que registraste.
- Bloqueo: suspender temporalmente el tratamiento.
Para ejercerlos, escribe a tutilidadpro@gmail.com desde el correo de tu cuenta. Responderemos dentro de los plazos legales. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
11. Almacenamiento en tu navegador
TUtilidad guarda información en el almacenamiento local de tu navegador solo para que el servicio funcione: mantener tu sesión iniciada, recordar tus parámetros de configuración y tus preferencias de visualización (tema claro u oscuro y la última sección que abriste). Son datos técnicamente necesarios, por lo que no requieren tu consentimiento previo. No utilizamos cookies publicitarias, de analítica ni de seguimiento de terceros. Puedes borrar este almacenamiento desde las opciones de tu navegador; al hacerlo se cerrará tu sesión, pero tu información en el servidor no se verá afectada.
La tipografía y todos los componentes de la página se sirven desde nuestro propio sitio. Al usar TUtilidad, tu navegador solo se conecta con nuestro hosting (Cloudflare) y nuestra base de datos (Supabase): no se descargan archivos de Google ni de otras redes de distribución de contenido, de modo que ningún otro tercero recibe tu dirección IP. La única excepción es Mercado Pago, y solo cuando tú abres su página para pagar.
12. Menores de edad
El servicio está dirigido a personas mayores de 18 años que actúan en el ejercicio de una actividad comercial. No recopilamos deliberadamente datos de menores de edad.
13. Cambios en esta política
Si modificamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de vigencia y te avisaremos por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación cuando el cambio sea sustancial. Si no estás de acuerdo, podrás cancelar tu cuenta antes de que entre en vigor.
14. Incidentes de seguridad
Si ocurriera una vulneración de seguridad que afecte tus datos personales, te lo comunicaremos por correo electrónico y lo notificaremos a la Agencia de Protección de Datos Personales dentro de los plazos que exige la ley, informando qué ocurrió, qué datos se vieron afectados y qué medidas tomamos.