Versión 1.0 · Vigente desde el 9 de septiembre de 2026
Política de Privacidad
Pendiente de completar por el titular: los campos marcados como [RAZÓN SOCIAL], [RUT] y [DOMICILIO] deben reemplazarse por los datos reales antes de publicar. Un documento legal sin responsable identificado no es oponible a nadie.
1. Quién trata tus datos
El responsable del tratamiento de tus datos personales es [RAZÓN SOCIAL], RUT [RUT], con domicilio en [DOMICILIO], Chile, en adelante «TUtilidad».
Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales puedes escribir a tutilidadpro@gmail.com.
2. Qué información recopilamos
Recopilamos únicamente lo necesario para prestar el servicio:
- Datos de tu cuenta: tu dirección de correo electrónico y el nombre o razón social que declares.
- Tu contraseña: se almacena cifrada mediante un algoritmo de hash irreversible. Nadie en TUtilidad puede ver tu contraseña, ni siquiera nuestro personal técnico.
- La información financiera que tú ingresas: los movimientos que registras o importas, con su fecha, concepto, glosa, monto, estado de pago y los parámetros operativos de tu negocio.
- Datos de tu suscripción: si tu plan está activo, la fecha de término si cancelas, y el identificador del pago entregado por Mercado Pago.
No recopilamos tu RUT tributario, tu dirección física, tu teléfono, ni datos de tus clientes o proveedores más allá de lo que tú decidas escribir en el campo de concepto o glosa de cada movimiento.
No utilizamos herramientas de analítica de terceros, redes publicitarias, ni rastreadores de comportamiento.
3. Tus datos de pago
El pago del plan PRO se procesa íntegramente en la plataforma de Mercado Pago. TUtilidad nunca recibe, ve ni almacena los datos de tu tarjeta de crédito o débito, ni tus credenciales bancarias. Solo recibimos la confirmación de que un pago se realizó y su identificador.
4. Para qué usamos tu información
- Para prestarte el servicio contratado: calcular tus indicadores, mostrarte tus reportes y guardar tu información.
- Para identificarte al iniciar sesión y mantener tu cuenta segura.
- Para activar, mantener o cancelar tu suscripción.
- Para responder tus consultas de soporte.
No usamos tu información financiera para ningún otro fin. No la vendemos, no la cedemos, no la usamos para publicidad y no la empleamos para elaborar perfiles ni para entrenar sistemas automatizados.
5. Base que nos habilita para tratarlos
Tratamos tus datos sobre la base de tu consentimiento libre, informado y específico, otorgado al crear tu cuenta, y porque el tratamiento es necesario para ejecutar el contrato de prestación del servicio que aceptas al registrarte.
6. Con quién compartimos tu información
Solo con los proveedores estrictamente necesarios para que el servicio funcione. Cada uno actúa como encargado del tratamiento y solo puede usar los datos para prestarnos su servicio:
- Supabase: almacenamiento de la base de datos y autenticación de usuarios.
- Mercado Pago: procesamiento de los pagos de la suscripción.
- Make.com: automatización que activa tu plan cuando se confirma un pago. Recibe únicamente tu correo electrónico y el estado del pago; no accede a tu información financiera.
No compartimos tu información con ninguna otra empresa, ni con organismos públicos, salvo requerimiento judicial o legal expreso.
7. Dónde se guardan tus datos
Tu información se almacena en servidores de Supabase ubicados en São Paulo, Brasil. Esto constituye una transferencia internacional de datos, y al aceptar esta política prestas tu consentimiento para ella. Supabase mantiene certificaciones internacionales de seguridad de la información y actúa bajo instrucciones nuestras.
8. Cómo protegemos tu información
- Toda la comunicación entre tu navegador y nuestros servidores viaja cifrada mediante TLS.
- Cada cuenta está aislada a nivel de base de datos mediante políticas de seguridad por fila: es técnicamente imposible que un usuario acceda a la información de otro, incluso por error del programa.
- Las contraseñas se almacenan con hash irreversible.
- El acceso administrativo está restringido y protegido con autenticación reforzada.
Con transparencia: el personal técnico autorizado de TUtilidad puede acceder a la base de datos para operar y dar soporte al servicio, tal como ocurre en cualquier software de gestión. Ese acceso se limita a lo indispensable y está sujeto a deber de confidencialidad. No usamos cifrado extremo a extremo, de modo que no podemos afirmar que nos sea imposible ver tu información: afirmamos que no la usamos para nada distinto de prestarte el servicio.
9. Cuánto tiempo la conservamos
Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, borramos tus datos personales y financieros dentro de los 30 días corridos siguientes, salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal o tributaria. También puedes eliminar todos tus movimientos en cualquier momento desde la propia aplicación, en Configuración.
10. Tus derechos
La Ley 21.719 te reconoce los siguientes derechos sobre tus datos personales, que puedes ejercer gratuitamente:
- Acceso: saber qué información tenemos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir que eliminemos tus datos.
- Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común. Puedes ejercerlo tú mismo y de inmediato exportando tu información a Excel desde la aplicación.
- Bloqueo: suspender temporalmente el tratamiento.
Para ejercerlos, escribe a tutilidadpro@gmail.com desde el correo de tu cuenta. Responderemos dentro de los plazos legales. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
11. Almacenamiento en tu navegador
TUtilidad guarda información en el almacenamiento local de tu navegador para mantener tu sesión iniciada y recordar tus parámetros de configuración. No utilizamos cookies publicitarias ni de seguimiento de terceros. Puedes borrar este almacenamiento desde las opciones de tu navegador; al hacerlo se cerrará tu sesión, pero tu información en el servidor no se verá afectada.
12. Menores de edad
El servicio está dirigido a personas mayores de 18 años que actúan en el ejercicio de una actividad comercial. No recopilamos deliberadamente datos de menores de edad.
13. Cambios en esta política
Si modificamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de vigencia y te avisaremos por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación cuando el cambio sea sustancial. Si no estás de acuerdo, podrás cancelar tu cuenta antes de que entre en vigor.
14. Incidentes de seguridad
Si ocurriera una vulneración de seguridad que afecte tus datos personales, te lo comunicaremos por correo electrónico y lo notificaremos a la Agencia de Protección de Datos Personales dentro de los plazos que exige la ley, informando qué ocurrió, qué datos se vieron afectados y qué medidas tomamos.